Même les touristes les plus chevronnés peuvent commettre des erreurs lors de la planification de leurs vacances. Certaines erreurs peuvent être des infractions mineures, mais d’autres peuvent coûter beaucoup d’argent et de chagrin aux voyageurs.
Mais vous pouvez prendre certaines mesures pour éviter les erreurs de voyage. Voici six erreurs que les voyageurs pourraient commettre cette année, ainsi que des conseils pour les éviter.
1. Oublier l’assurance médicale de voyage
Christopher Elliott, défenseur des droits des consommateurs et fondateur de l’association à but non lucratif Elliott Advocacy, affirme que de nombreuses personnes n’envisagent pas de souscrire une assurance médicale de voyage.
« Les gens pensent souvent que rien de grave ne leur arrivera avant ou pendant leurs vacances, mais ensuite ils se blessent à l’étranger et doivent aller à l’hôpital, et la prochaine chose qu’ils envisagent est une facture d’hôpital de 10 000 $. »
En effet, près d’un Américain sur quatre déclare avoir rencontré un problème médical lors d’un voyage à l’étranger, selon une enquête de 2023 parrainée par GeoBlue, une compagnie internationale d’assurance maladie. Malheureusement, la plupart des régimes de soins de santé américains – y compris les régimes collectifs d’employeurs, les régimes Medicare et Affordable Care Act – offrent une couverture médicale limitée, voire inexistante, en dehors des États-Unis.
Comment éviter : Une solution consiste à souscrire une police d’assurance médicale de voyage, un type d’assurance qui couvre toute une gamme d’urgences médicales lors d’un voyage à l’étranger, depuis les blessures mineures jusqu’aux événements majeurs comme les crises cardiaques et les accidents vasculaires cérébraux, en passant par l’évacuation médicale et le transport d’urgence en cas d’urgence grave.
Les voyageurs dépensent en moyenne 103 $ par police sur Squaremouth, un site Web de comparaison d’assurance voyage, avec une durée moyenne de voyage de 20 jours. Squaremouth conseille aux voyageurs internationaux d’obtenir une police d’assurance offrant un minimum de 50 000 $ en couverture médicale d’urgence et au moins 100 000 $ en couverture d’évacuation médicale.
Certaines polices d’assurance voyage couvrent une couverture médicale d’urgence et une couverture d’évacuation médicale jusqu’à certaines limites.
2. Payer des frais de bagages inutiles
Vous avez peut-être entendu dire qu’un certain nombre de compagnies aériennes, notamment Southwest Airlines, American Airlines, Delta et JetBlue Airways, ont augmenté leurs prix pour les bagages enregistrés au cours des dernières années. Mais une chose que beaucoup de voyageurs ne savent pas, c’est que certaines compagnies aériennes facturent désormais davantage à leurs clients s’ils enregistrent un bagage à l’aéroport plutôt que de payer pour enregistrer un bagage à l’avance.
Par exemple, les clients JetBlue voyageant aux États-Unis, en Amérique latine, dans les Caraïbes et au Canada peuvent économiser jusqu’à 20 $ sur leurs deux premiers bagages enregistrés (10 $ d’économie par bagage) lorsqu’ils les ajoutent à leur réservation de vol au moins 24 heures avant le départ.
Comment éviter : Assurez-vous de payer à l’avance tous les bagages que vous prévoyez d’enregistrer.
3. Être touché par des frais d’hôtel et de location cachés
Frais de connexion Wi-Fi, frais d’enregistrement anticipé, frais de salle de sport – les hôtels facturent aujourd’hui à leurs clients de nombreux frais supplémentaires et suppléments. Il s’agit d’un problème répandu : près de quatre adultes américains sur 10 (37 %) ont déclaré avoir subi des frais d’hôtel cachés ou inattendus au cours des deux années précédentes, dans une enquête réalisée en 2023 par Consumer Reports.
Pendant ce temps, Airbnb, VRBO et d’autres sociétés de location ajoutent souvent des frais supplémentaires, tels que le nettoyage, les invités supplémentaires au-delà d’un certain nombre et d’autres frais de service. Ces coûts supplémentaires peuvent ajouter des centaines de dollars à votre facture.
Comment éviter : De nombreux hôtels proposent de réduire ou, dans certains cas, de supprimer certains frais aux clients qui rejoignent leur programme de fidélité, qui est gratuit dans la plupart des cas. De plus, il suffit parfois de demander à un employé lors de l’enregistrement de renoncer à certains frais.
Depuis avril 2025, Airbnb affiche désormais le total des frais avant taxes lorsque vous recherchez un logement à louer. De même, VRBO affiche la « tarification initiale » du total des frais, y compris les frais de service, avant taxes et extras optionnels lorsque vous effectuez une recherche.
En général, les frais cachés devraient désormais poser moins de problèmes depuis que la Federal Trade Commission a institué une règle interdisant les « frais indésirables » cachés pour les événements en direct et l’hébergement à court terme. La règle a été mise en place par la présidente de la FTC, Lina M. Khan, et est entrée en vigueur en mai 2025.
Néanmoins, vous devez vous rappeler deux points : premièrement, vous devez réserver directement auprès de l’hôtel ou de la société de location, et non par l’intermédiaire d’un tiers, pour vous assurer de connaître l’intégralité des coûts (et parce que votre voyage est généralement mieux sécurisé de cette façon), et deuxièmement, que vous devez rester vigilant aux frais cachés et parler lorsque vous les voyez.
4. Payer le plein tarif pour la location de voiture
Tout d’abord, la bonne nouvelle : depuis qu’ils ont atteint des sommets historiques en 2021, les prix des voitures de location ont baissé, selon Nerdwallet. Malgré cela, les prix des voitures de location ont grimpé avant la pandémie.
Comment éviter : Il existe plusieurs façons d’éviter de payer le prix fort. Les magasins à grande surface tels que Costco, BJ’s et Sam’s Club offrent à leurs membres des réductions sur certaines voitures de location. AARP et AAA proposent également à leurs membres des tarifs réduits. Enfin, consultez des sites tiers comme Expedia ou Booking.com pour connaître les offres, mais sachez, comme mentionné pour les hôtels et les propriétés de location, que lorsque vous réservez via un tiers, vous pouvez avoir moins de flexibilité pour modifier ou annuler votre réservation.
- Les membres AARP économisent jusqu’à 35 % sur les tarifs de base chez Avis et Budget.
- Les membres AAA économisent jusqu’à 20 % sur les locations Hertz.
- En outre, un certain nombre de sociétés de cartes de crédit offrent à certains titulaires de cartes des réductions lorsqu’ils réservent un véhicule auprès de sociétés de location de voitures spécifiques.
Vous pourrez peut-être également obtenir un tarif inférieur pour votre location de voiture en payant à l’avance lorsque vous réservez. Et certaines sociétés de location de voitures proposent des forfaits à kilométrage limité à moindre coût, ce qui pourrait être une bonne option si vous prévoyez de faire un court voyage.
5. Des surprises manquantes sur l’addition
Surtout de nos jours, où tout est devenu numérique, il peut sembler facile de simplement sortir d’un hôtel sans parler à quelqu’un à la réception au moment de payer. Mais si vous ne vérifiez pas la facture avant de partir, vous pourriez manquer des frais que vous ne souhaitez pas payer.
Cela s’applique également aux frais ajoutés lors de la prise en charge d’une voiture de location ou de la réservation d’une excursion.
Comment éviter : Arrêtez-vous à la réception avant de quitter un hôtel et demandez à voir une copie de la facture. Cela ne prend que quelques minutes et pourrait vous éviter bien des tracas si vous constatez une erreur de paiement sur un reçu électronique après avoir quitté et payé l’hôtel.
Pour éviter des frais inutiles lors de la location d’une voiture, vous devez toujours consulter la liste des charges avant vous acceptez les clés d’une voiture de location. Ce faisant, Svokos a pu attraper et éviter les frais supplémentaires lors de la prise en charge d’une voiture, tant au niveau national qu’international.
Elle recommande également de simplement demander à l’agent du bureau de location de voitures ce dont vous avez réellement besoin. Par exemple, dit-elle : « J’ai demandé à l’agent du bureau si les frais de péage prépayés en valaient la peine en fonction de l’endroit où je conduisais, et ils m’ont dit honnêtement que ce n’était pas le cas. »
6. Ne pas rejoindre le club de fidélité
Cette dernière erreur est une autre étape facile à sauter et qui pourrait vous coûter cher.
La plupart des compagnies aériennes et des hôtels disposent de clubs de fidélisation ou de fidélisation dans lesquels vous collectez des miles ou des points sur vos réservations. Vous pourrez ensuite utiliser ces points pour de futurs voyages. De plus, bon nombre de ces clubs de fidélité proposent des réductions automatiques lors de la réservation.
Vous pouvez atteindre des niveaux de statut auprès de ces clubs lorsque vous réservez un certain montant dans un délai d’un an, et ces niveaux de statut vous offrent des réductions et des cadeaux tels que des surclassements et des frais de bagages enregistrés ou de modification réduits.
Même si vous ne voyagez avec une compagnie aérienne ou un hôtel donné qu’une ou deux fois par an, cela vaut la peine de vous inscrire à ces clubs et de vous assurer que vos réservations sont liées à votre numéro de fidélité. La plupart du temps, les miles et les points n’expirent pas, vous pouvez donc les accumuler lentement au fil du temps. De nombreuses compagnies aériennes et hôtels vous permettent également de transférer des points entre eux et entre cartes de crédit avec récompenses, afin que vous puissiez combiner les crédits pour économiser de l’argent sur une réservation.
Comment éviter : Lorsque vous réservez un hôtel ou un vol en ligne, connectez-vous en tant que membre. Rejoindre ces clubs de fidélité est généralement gratuit. Si vous ne savez pas si vous avez un compte, il existe des moyens de vérifier sur les sites des entreprises. Il peut être utile de stocker les informations de fidélité dans un gestionnaire de mots de passe comme 1Password.
Si vous disposez d’un compte fidélité, assurez-vous qu’il est lié à la réservation en vous connectant lors de votre réservation. Et n’oubliez pas que les sociétés hôtelières ont souvent de nombreuses marques différentes sous leur égide, de sorte que votre séjour au Waldorf Astoria compte pour vos points Hilton.
Astuce bonus : N’oubliez pas non plus que les compagnies aériennes ont des « alliances » qui partagent des points. Donc, si vous avez un compte United mais que vous devez réserver un vol Aegean pour vous rendre à Santorin, ce vol Aegean vous fera gagner des miles United puisque les deux compagnies aériennes font partie de Star Alliance. Mais si vous réservez via Aegean, vous devez saisir votre numéro de fidélité United pour gagner ces miles.
Lorsque vous réservez un vol en ligne, vous avez la possibilité d’ajouter votre numéro de voyageur fréquent ou de fidélité. Vérifiez si la compagnie aérienne a conclu une alliance avec votre compagnie aérienne de fidélisation et ajoutez ce numéro lors de votre réservation. Vous avez également la possibilité de lier le numéro de fidélité plus tard ou même après coup. L’apparence diffère selon la compagnie aérienne.
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