Si vos services professionnels sont facturés à l’heure, le moment est venu de renégocier, car l’IA a mis l’heure facturable sous assistance respiratoire.
En janvier 2024, alors qu’il se remettait d’une opération chirurgicale et d’une radiothérapie pour le thymome – un cancer extrêmement rare – l’avocat Aaron Shechet, basé à Los Angeles, « voulait faire quelque chose pour ma femme et avocate, Leigh, qui a prouvé ce que signifie être là « pour le meilleur ou pour le pire ». Elle a dit : « Créez une application qui m’aide à préparer un meilleur levain ».
« J’ai donc créé une application pour prendre des photos de son pain au levain. L’IA analyse l’image et indique comment l’améliorer. Le résultat est si bon que je l’ai publié sur Android et Apple. »
Puis une idée est venue à Shechet. « Et si je pouvais développer une plateforme qui aide les prestataires de services, les comptables, les avocats et autres professionnels à utiliser des programmes d’IA, ce qui leur permettrait de gagner du temps et entraînerait des économies significatives pour leurs clients ? »
Veilgrid était le résultat. « Il s’agit d’une plate-forme qui crée des outils personnalisés basés sur l’IA adaptés à des activités commerciales spécifiques », note-t-il, « comme la rédaction de contrats, de baux, de divers types de documents et l’automatisation des fonctions bureautiques associées, ce qui permet d’économiser jusqu’à 75 % du temps nécessaire pour effectuer le même travail manuellement. »
L’IA impacte les professionnels et leurs clients
Shechet est médiateur et arbitre d’honoraires à Los Angeles depuis des années, et il m’a impressionné par son souci des clients coincés dans la spirale des heures facturables. Il voit un tsunami arriver dans les professions qui considèrent l’efficacité comme leur ennemi mortel.
« Les heures facturables récompensent les avocats, les comptables et les consultants en gestion, pour n’en citer que quelques-uns, qui consacrent plus de temps à une tâche », dit-il. « Un travail plus rapide – et plus efficace – réduit directement les revenus totaux, car vous ne pouvez pas facturer beaucoup d’heures.
« Avec l’IA, l’incitation est d’être plus efficace, car vous facturerez la fin du travail, et non les heures nécessaires pour effectuer le travail. »
Il ajoute : « Les clients ne se soucient pas de la façon dont le produit final a été fabriqué : ils veulent juste des résultats, plus c’est économique, mieux c’est. Et ils savent que l’IA permet de gagner énormément de temps en produisant des éléments reproductibles, tels que des contrats, des baux, des déclarations de revenus et bien plus encore.
Une nouvelle norme de soins
Shechet croit fermement que la nouvelle norme de soins pour le droit et d’autres professions, au sens figuré, sera de 5 dollars avec une « qualité IA », au lieu de centaines de dollars de l’heure avec une qualité potentiellement inférieure.
« Ce que les clients paient doit descendez », dit-il. (Pour mémoire, l’IA se trompe parfois, donc quelqu’un doit encore vérifier le travail pour s’assurer qu’il est exact.)
Il énumère les tâches pour lesquelles l’IA est la plus efficace en droit, qui prendraient des heures à réaliser manuellement et coûteraient aux clients des centaines, voire des milliers de dollars :
- Tout ce qui est écrit, y compris la rédaction de contrats, les plaidoiries, les requêtes et l’enquête préalable
- Résumés des dépositions des associés principaux pouvant être générés en quelques minutes
- Des recherches juridiques qui nécessitent un temps considérablement réduit
- Les tâches qui prenaient autrefois des semaines à des équipes de jeunes collaborateurs peuvent désormais être accomplies par un seul avocat en quelques heures, voire quelques secondes.
L’IA fonctionne également 24 heures sur 24. Il n’a pas de prêts étudiants ni d’assurance-emploi, il ne se plaint pas et ne fait pas l’objet de poursuites judiciaires contre ses employés.
Nouvelles méthodes de facturation
Shechet et de nombreux autres observateurs s’attendent à voir des modèles d’abonnement dans lesquels un avocat, un comptable ou un autre professionnel sera disponible pour traiter toutes les questions dont un client a besoin, moyennant un forfait mensuel.
« Nous devrions également voir davantage d’honoraires par emploi et d’honoraires conditionnels », note-t-il, ajoutant : « L’IA n’est plus au stade expérimental pour de nombreuses professions. Elle est largement adoptée. Les clients doivent demander à leurs avocats, comptables et autres professionnels qui facturent à l’heure : « Utilisez-vous l’IA pour économiser de l’argent ? Et sinon, pourquoi pas ? Pourquoi ce service professionnel coûte-t-il si cher ? »
Quel est l’impact sur les avocats ?
J’ai demandé à Shechet quel impact l’IA aurait sur le côté humain de la profession juridique.
« Il n’y aura guère de justification », dit-il, « pour que des cabinets d’avocats massifs – qui ont été comparés à des systèmes pyramidaux – récompensent les associés seniors tout en exigeant des impossibles 2 000 heures facturables par an de la part des jeunes avocats. Cette (pratique) a donné lieu à des décennies de gonflement des factures et de travail carrément fabriqué et détruit des mariages et des familles.
« Le besoin d’avocats va diminuer et, espérons-le, la possibilité de rentrer chez soi à 17 heures, de dîner en famille et d’avoir une vie reviendra dans la profession juridique. »
Pour tous ceux qui envisagent le droit comme carrière
Shechet prévient que le droit ne peut plus être recommandé comme une voie sûre et automatique vers une carrière bien rémunérée.
« Mais si le droit vous tire, allez-y. Suivez votre instinct, mais ne vous attendez pas à ce que la profession ressemble à ce qu’elle était il y a 20 ans. Veilgrid est né en suivant ce qui s’est présenté : je l’ai construit pour notre cabinet, puis d’autres avocats, puis d’autres professions, et finalement, c’est devenu une plateforme.
Et il met en garde : « Quiconque étudie le droit devrait réfléchir très attentivement à la question de l’endettement. N’empruntez pas d’énormes sommes d’argent, car cela semble être une profession sûre. La partie soi-disant sûre et prévisible du travail juridique est exactement celle que l’IA banalise le plus rapidement. »
Dennis Beaver exerce le droit à Bakersfield, en Californie, et accueille les commentaires et les questions des lecteurs, qui peuvent être faxés au (661) 323-7993 ou envoyés par courrier électronique à [email protected]. Et n’oubliez pas de visiter dennisbeaver.com.
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